Dysonans pozakupowy oraz satysfakcja pozakupowa.
Często bezpośrednio po dokonaniu zakupu odczuwamy satysfakcje z udanych zakupów, jesteśmy zadowoleni z tego, co udało nam się nabyć. Z drugiej strony zdarza się, że towarzyszy nam uczucie niezadowolenia. Żałujemy decyzji, których podjęliśmy w momencie ...