Ekologia i akcje charytatywne – jaki mają wpływ na wybór firmy przez klienta?
Ekologiczny tryb życia przestał być już tylko modą, a stał się codziennością i stylem życia. Firmy prowadzące swoją działalność mają większą świadomość. Klienci wolą wybierać producentów, którzy działają w zgodzie ...
Czy klient ma zawsze rację?
Pracując w obsłudze klienta, czy zajmując się sprzedażą doskonale wiesz, że jest to praca, w której zdarzają się różne sytuacje. Pośród wielu miłych rozmów napotykamy również takie przypadki, kiedy klient ...
Typy klientów i ich cechy.
Profesjonalny i doświadczony sprzedawca potrafi podzielić i skategoryzować swoich klientów na konkretne typy. Klienci posiadają różne cechy charakteru. Dobry handlowiec rozpozna konkretny typ klienta, by odpowiednio do niego podejść podczas ...
Marketing internetowy – co to takiego i jakie są rodzaje.
Zapewne wiele osób spotkało się z pojęciem marketingu internetowego, e-marketingu, czy po prostu marketingu w Internecie. Wiele firm decyduje się na rozwój swojego przedsiębiorstwa wykorzystując właśnie do tego marketing internetowy. ...
Wyszkolony zespół – pracownik dbający o klientów.
Zastanawialiście się kiedyś jakie korzyści płyną z podnoszenia kwalifikacji zawodowych swoich pracowników? Jaki wpływ na sprzedaż ma dobrze wyszkolony zespół i czy w ogóle jakiś ma? Czy da się zastąpić ...
Inwestowanie w swoich pracowników – czy warto?
Jak pokazać pracownikowi, że doceniamy go nie rzucając pustymi słowami? Jak zapewnić pracownikowi wystarczająco dobre warunki w pracy? Dlaczego benefity i inwestowanie w rozwój pracowników jest tak istotne i jak ...